数字化服务让老年人出行更安心-完美电竞平台

网络订票、人脸识别进站、列车扫码订餐……如今，铁路部门推行各项数字化服务为旅客提供出行便利，让大多数人的返乡之路更加从容。今年春运期间，铁路部门积极推广数字应用的适老化及无障碍功能，为特殊群体提供主动帮扶和多元化选择，及时为他们解决困难。

近年来，在数字化背景下，铁路部门相继出台针对性措施并开发小程序适老化无障碍功能。在全面推行电子客票后，铁路保留并完善传统售票取票方式，以解决老年人现场取票需求。此外，12306系统还可自动识别60岁以上老年旅客，并优先为他们安排下铺位置。数字技术的应用，让春运从过去的人挤人，到现在的井然有序。人们回家的路越来越短、越来越顺畅。我们也要尽己所能，通过细节化和人性化的服务，让老年群体享受数字化生活带来的便利。（文/宋健）

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